? Informacje o wysyłce i zwrotach

Dowiedz się więcej o sposobie dostawy i zasadach zwrotu produktów:

• Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

• Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki (kurier, paczkomat, odbiór osobisty).

• Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

• Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

? Wskazówki dotyczące pakowania i etykietowania przesyłek

Aby zapewnić bezpieczną i sprawną dostawę, pamiętaj o poniższych zasadach:

1. Naklej etykietę na płaskiej powierzchni paczki.

2. Upewnij się, że oba kody kreskowe (1D i 2D) są dobrze widoczne.

3. Etykieta powinna być gładka – bez zagnieceń, zmarszczeń lub pęcherzyków powietrza.

4. Sprawdź stan paczki – unikaj rozdarć, wgnieceń, dziur lub zarysowań.

5. Dobierz odpowiedni rozmiar opakowania – produkt powinien być dobrze dopasowany i zabezpieczony przed przemieszczaniem.

6. Upewnij się, że kody kreskowe znajdują się na płaskiej powierzchni, aby można je było łatwo zeskanować.

? Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Kiedy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Numer śledzenia wysyłamy e-mailem natychmiast po nadaniu paczki.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, o ile przesyłka nie została jeszcze nadana – skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Zrób zdjęcia paczki i zgłoś reklamację do naszego działu obsługi klienta.