? Informacje o wysyłce i zwrotach
Dowiedz się więcej o sposobie dostawy i zasadach zwrotu produktów:
-
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
-
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki (kurier, paczkomat, odbiór osobisty).
-
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
-
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
? Wskazówki dotyczące pakowania i etykietowania przesyłek
Aby zapewnić bezpieczną i sprawną dostawę, pamiętaj o poniższych zasadach:
-
Naklej etykietę na płaskiej powierzchni paczki.
-
Upewnij się, że oba kody kreskowe (1D i 2D) są dobrze widoczne.
-
Etykieta powinna być gładka – bez zagnieceń, zmarszczeń lub pęcherzyków powietrza.
-
Sprawdź stan paczki – unikaj rozdarć, wgnieceń, dziur lub zarysowań.
-
Dobierz odpowiedni rozmiar opakowania – produkt powinien być dobrze dopasowany i zabezpieczony przed przemieszczaniem.
-
Upewnij się, że kody kreskowe znajdują się na płaskiej powierzchni, aby można je było łatwo zeskanować.
? Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kiedy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Numer śledzenia wysyłamy e-mailem natychmiast po nadaniu paczki.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, o ile przesyłka nie została jeszcze nadana – skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Zrób zdjęcia paczki i zgłoś reklamację do naszego działu obsługi klienta.
